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品类及规模扩张下,信息化能力成为必须


  “整家定制”(大家居)融合销售的趋势下,个性化需求依然存在,并且品类增多的情况下,对于前后端信息化均有更高要求,软件不仅在于提升前端设计、展示速度与质量从而提升转化率,而且也在于后端生产交付的及时性与准确性,并且需在全品类+全流程实现打通,更好满足需求变化。尤其,前后端信息化能力或是企业规模快速扩大之后的必须要素,一定程度上决定了企业发展的上限。近年来各大龙头家居企业也在加大信息化的研发投入力度,欧派家居近年来研发费用率稳定在4.5-5.5%,多数头部企业研发人员数量超过1000人,均开始对前后端信息化软件进行不断迭代,此举正是为适应消费者需求而做出的战略、战术变化,而这将是中小品牌较难跟进的一项关键要素。

  在信息化软件迭代过程中,各大家居企业也逐渐从外采数字化系统到自主研发专门软件,致力于前后端打通以及软件集成化,较终实现设计、工艺、生产的无缝对接。以欧派CAXA系统为例,集设计效果图、报价、线框图、下单为一体,每单至少节约5小时。

  前端营销信息化显著赋能经销商,更好助推流量转化率提升:前端需要向消费者快速展示整家定制的渲染图,以及提供报价,从而实现快速成单,提高订单成交率。例如欧派在整装大家居的布局上,投入大量资金,由IBM梳理信息化流程,花费数年研发出CAXA软件,从19年上线至今,已经逐渐打通全品类的下单、设计功能。全屋定制云渲染仅需30秒,实现了数字化设计以及软件集成,避免不同软件的来回切换,达到易设计、易下单、易生产、易交付的目的,有效提高了成交效率——从下单到交付,周期由2-3个月缩短到15天。

  规模扩大后急需提升生产效率与出错率,后端信息化优势越发明显:在多品类融合销售叠加规模较大的情况下,软件需要实现全品类+全流程打通,以此可迅速将前端设计方案匹配为后端自动化生产数据,避免人工拆单的低效、出错问题,大幅提升生产效率,缩短交货时间。除欧派CAXA外,目前索菲亚、顾家也均已在信息化方面取得阶段性进展。其中,索菲亚DIYHome目前已实现方案设计、订单上传、自动拆单、数据化生产一体化,打造柔性、协同的生产线,使得工厂平均交货周期缩短至7-12天,显著提高了生产效率。(当然该软件仍有优化空间,根据草根调研,部分经销商反馈DIYHome软件前端设计展示环节仍需优化,相较于三维家等仍有一定提升空间,但不可否认其在于后端信息化方面的作用)。

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